Arquivos mensais: agosto 2020

Plugadas na tecnologia

Posted on 26 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

Não há como evitar: as crianças estão em contato desde muito cedo com a tecnologia. A psicopedagoga Maria Irene Maluf, de São Paulo, explica que os pequenos fazem uso espontâneo dos recursos modernos, mas alerta que os pais devem estar atentos quanto ao tempo dedicado para os aparelhos e a finalidade de sua utilização. Para as pesquisas escolares na internet, afirma a especialista, alguém deve estar perto monitorando, explicando os limites do uso dessa ferramenta, que certamente pode trazer problemas se mal utilizada. “Considero que até os 12 anos (mais ou menos, dependendo da maturidade da criança), o uso do computador, quando não há adultos por perto, deva se restringir a digitação e a jogos escolhidos pelos pais”. Quanto ao tempo na permanência diante do PC, Maria Irene diz: “Não deve ser tanto a ponto de não permitir que a criança brinque, jogue, passeie com seus irmãos e amiguinhos e nem que substitua a presença de um adulto, pois televisão e computador não são babás”.

Fonte: AT Revista

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Dicas de Excelência – Recepção Clínica Hospitalar

Posted on 25 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

Para ter excelência no atendimento e firmar com o cliente um bom relacionamento, seguem as dicas:

• Foco no cliente: permita que ele fale de suas necessidades;

• Ouvir seu cliente com atenção;

• Não se alterar com possível agressividade do cliente;

• Ter foco na solução e não no problema que o cliente apresentar;

• Perceber o ponto de vista do seu cliente, suas emoções, interesses e motivações;

• Buscar sempre melhorar a eficácia na comunicação interpessoal;

• Tomar muito cuidado com preconceitos, rótulos e discriminações;

• Demonstrar satisfação na hora de atender;

• Observar as características de cada cliente, para poder se comunicar de acordo com sua personalidade.

Fonte: excatendimento

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Escola Faculdade do Saber – Cursos Profissionalizantes

Posted on 21 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

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Panorama de Mercado: O(A) Copeiro(a) Hospitalar

Posted on 3 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

O mercado de alimentação no país movimentou R$ 65 milhões em 2009 e tem previsão de crescimento de 7% até 2013, segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Alimentação (Abia). Além disso, atualmente compreende cerca de 2 milhões de estabelecimentos e gera em torno de 6 milhões de empregos no setor, com forte tendência de crescimento para os próximos anos.

É nesse contexto que se insere a importância do copeiro: profissional que pode atuar em residências, empresas, hotéis e restaurantes e, atualmente, em hospitais. O copeiro bem treinado é importante para o serviço de alimentos e bebidas, pois além de executar o trabalho com mais rapidez, ainda terá cuidado com a apresentação dos alimentos e com a segurança alimentar dos clientes. É a certeza de que o alimento que sai da copa chegará à mesa com os devidos cuidados de higiene.

O copeiro tem de ter o dom do serviço. O senso de hospitalidade deve permear todo o trabalho do copeiro. Discrição, postura profissional ética, elegância, boa apresentação, confiabilidade são características necessárias ao profissional. É fundamental a busca pelo constante aprimoramento, Manter-se atualizado e interessado nas novidades da área também é fundamental.

Fonte: copeirohospitalar

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Recepcionistas Escola Faculdade do Saber

Posted on 3 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

Perfil da Recepcionista não é o da mulher necessariamente belíssima, alta e magérrima. Saber lidar com as pessoas é o mais importante. Falar bem  e corretamente, simpatia, atenção e educação, juntamente com a capacidade de cumprir suas atribuições, pesam mais do que só beleza ou alguns quilinhos a mais na balança.  Além disso, espera-se que ela tenha desenvoltura, postura e presença necessárias para o trabalho.

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Copeiras – Curso de Copeira Hospitalar

Posted on 2 de agosto de 2020 by admin| Deixe um comentário

Funções básicas de uma copeira

Essas são as atribuições primárias que todas as profissionais deste ramo fazem. As melhores desta área não ficam apenas neste campo, elas conseguem trazer algo mais, algo que as diferencie e que faça do seu serviço acima da média e especial.

Organizar o ambiente da copa é um dos seus papéis, deixando tudo pronto para que as pessoas tenham apenas o trabalho de se servirem. Então, lá ela deixará as comidas e também o café pronto. Elas também podem atuar servindo em bandejas tais itens nas recepções e o seu trabalho se estende para além das empresas.

Copeiras em hospitais

Elas também atuam naturalmente em hospitais, porém com um pequeno acréscimo em suas funções. Há mais cuidados neste serviço do que num empresarial. São elas que preparam a comida dos pacientes, baseadas no cardápio e dieta que pelos médicos foram passadas. Além de preparar a alimentação, é de suas responsabilidades a montagem dos pratos e das bandejas que serão levadas para os enfermos.

Também farão verificações regulares na geladeira onde ficam as comidas, de forma que observe se há algo fora de ordem ou então, que passou da validade. Todo cuidado é pouco.

Fonte: requisitoscopa.br

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