6 princípios do bom atendimento

Um bom atendimento vai muito além de ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar bem os clientes não é um diferencial, mas sim uma obrigação de qualquer pessoa que vive em sociedade. Para ajudar a ter um atendimento ao cliente cada vez melhor, resolvemos trazer alguns princípios.

  1. Entenda o seu cliente.
  2. Sinta prazer em servir.
  3. Não rime seu atendimento com antipatia.
  4. Mantenha a comunicação S.C.O.T (Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência).
  5. Não abandone seu cliente.
  6. Fale a língua do bom atendimento.

Fonte: bomatendimento

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