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Curso de Camareira Hospitalar

Curso de Camareira Hospitalar será ministrado no dia 27 de JULHO (sábado) de 2024 das 09:00h as 18:00h.

Carga horária do curso: 8hrs em um sábado

Valor: R$ 160,00

O curso é livre, profissionalizante com apostila e certificado.

Conteúdo:

– Postura profissional
– Ética e o perfil profissional
– Higiene pessoal, vestuário e etiqueta
– Obrigações, rotinas e deveres da camareira

 -Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
  Excelência no atendimento ao paciente
– Práticas de uso correto do enxoval hospitalar

– Forração do leito hospitalar

– Noções sobre infecção hospitalar e higienização

Endereço da Escola: Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – 6º andar – Vila Mathias – Santos

Cursos Profissionalizantes; Cursos presencias; Curso de Cuidador de Idosos; Curso de Copeira Hospitalar; curso de Lactarista; Curso Recepção Clinica Hospitalar; Curso de Camareira Hospitalar

Curso de Lactarista em Santos

Curso de Lactarista no dia 22 de JUNHO de 2024 das 9:00h às 17:00h. com apostila, certificado e encaminhamento profissional.

Conteúdo:

. O Lactário
. Função do profissional
. Higiene pessoal e dos equipamentos
. Padronização, normas e procedimentos
. Limpeza e organização do lactário
. Desinfecção e esterilização
. Leite materno e outros leites

Valor: R$ 160,00

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Curso de Copeira Hospitalar em Santos

Curso de Copeira Hospitalar será ministrado nos dias  29 de JUNHO de 2024 das 9:00h às 18:00h.

VALOR: R$ 160,00 Com apostila e certificado

Módulo I  

– Higiene pessoal
. Higiene e manipulação dos alimentos (higiene das mãos, alimentos e utensílios)
. Noções básicas de microbiologia
. Manutenção correta de alimentos, organização e higienização da copa
. Dietas hospitalares: tipos por consistência, por tipo de patologia e distribuição de dietas enterais
. Aula prática da montagem e entrega correta das bandejas e dietas

Módulo II –
. Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
. Postura e Ética Profissional

. Noções Médicas e Patologias

. Dinâmicas e debates

  • : Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – 6º andar – Vila Mathias em Santos/SP 

Mais detalhes pelo telefone: (13) 3227-4312 – 98170-5081

Curso de Recepção Clinica Hospitalar

O Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar será nos dias 6 e 13 de JULHO de 2024 das 9:00h às 17:00h.

Valor promocional do Curso: R$ 260,00 (inclusos apostila, certificado e encaminhamento profissional)

(duas de R$ 130,00) pagando a metade você assegura sua vaga e leva a apostila.

Carga Horária: 16 hrs divididos

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:
– A Função da Recepcionista
– Ética, Sigilo e Postura Profissional
– Motivação, Marketing Pessoal e 5S
– Trabalho em equipe
– O profissional de atendimento
– Relacionamento interpessoal
– Técnicas para o atendimento com excelência
– Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
– Codificação de Exames e Procedimentos – Práticas e rotinas de Faturamento

  • Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP

–  Detalhes da localização no mapa da google em nosso site: www.faculdadedosaber.com.br

Fones: 13-981705081 e 13-3227-4312

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A POSTURA DE ATENDIMENTO…

A POSTURA DE ATENDIMENTO é o tratamento dispensado às pessoas. Não diz respeito apenas às suas atitudes e seu modo de agir com os clientes externos, mas com os internos também. É a união de todos os aspectos relacionados com a nossa expressão corporal e nossa condição emocional. É a forma como nos dirigimos ao outro, a forma como falamos, a atenção dispensada, a linguagem que usamos, nosso tom de voz, entrega, disponibilidade, feição… Portanto está ligado às condições individuais, ao seu comportamento quando diante de outra pessoa.

Para entendermos melhor a postura de atendimento, é necessário conhecer as características principais de um bom profissional. Ele precisa:
1. Entender o seu verdadeiro papel que é o de compreender e atender as necessidades dos clientes, fazer com que eles sejam bem recebidos, ajudá-los a se sentir importantes e proporcionar um ambiente agradável. Esse profissional é voltado inteiramente para o cliente, estando sempre atento para perceber as suas necessidades. Para esse profissional não basta apenas conhecer o produto ou o serviço, mas demonstrar interesse no que o cliente necessita e atendê-lo.
2. Entender o lado humano, conhecendo as necessidades dos clientes, aguçando a capacidade de perceber o cliente. Para entender o lado humano, é necessário que este profissional goste de lidar com pessoas. Sinta prazer em proporcionar a felicidade, o bem estar ao outro. Não esquecendo que cada pessoa tem a sua particularidade, sua forma de ver e reagir ao mundo, portanto, deverá ser sensível às diferenças individuais. Afinal, nem tudo que agrada a mim vai agradar a você, certo?
3. Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. Ele sabe que é fundamental separar os problemas pessoais, do dia a dia, do trabalho. O primeiro passo é iniciar o dia de trabalho com a consciência de que seu principal papel é ajudar o cliente a solucionar suas necessidades, realizar o serviço para o cliente. Ele sabe que sua atitude positiva irá facilitar seu trabalho e a interação com o cliente.

fonte: Portal da Aducação.

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A excelência no atendimento

Todo estudo de viabilidade financeira mostra que manter clientes tem um custo bem menor do que conquistar um novo e que esse fator é essencial para o crescimento sustentado do negócio. Nesse sentido, conquistar e manter clientes de forma continuada deveria ser uma das principais metas da banca jurídica moderna. A famosa divulgação “boca a boca” produz resultados incontestáveis e, até hoje, é uma das formas mais eficazes de propaganda. Essa técnica de marketing era bem conhecida de nossos avôs e bisavôs que a praticavam há muitas décadas. No entanto, fidelizar clientes é um comportamento empresarial bastante negligenciado na atualidade.

O objetivo é conquistar clientes e mantê-los fiéis, gerando com isso uma base de negócios que cresça continuamente. Um ciclo virtuoso, que gere negócios e satisfação, de forma crescente e permanente.

Fonte: excatend

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Principais funções da lactarista

  • Preparar as refeições dos bebês de acordo com as prescrições pediátricas e/ou nutricionais;
  • Conhecer as fórmulas indicadas de acordo com a idade e necessidade de cada bebé;
  • Zelar pela correta nutrição dos bebês a seu cargo;
  • Armazenar os leites e as papas;
  • Distribuir e recolher as mamadeiras;
  • Higienizar as mamadeiras e as chupetas;
  • Controlar o estoque de comida para bebês.

Fonte: lactario

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Curso de Cuidador de Idosos em Santos

O curso de Cuidador de Idosos será nos dias 8 e 15 de JUNHO de 2024 das 08:30h às 18:30h (dois sábados).

Valor: R$ 300,00 (duas de R$ 150,00)– INCLUSOS APOSTILA E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO.

Carga Horária: 18 hrs

Aula de Fisioterapia – Psicologia –  Nutrição –  Enfermagem

Conteúdo Programático:

– Função do Cuidador/Acompanhante

– Aspectos psicológicos e físicos do envelhecimento

– O papel do cuidador/acompanhante na qualidade de vida do idoso

– Cuidados de como administrar os medicamentos

– As relações familiares e sociais

– Noções Médicas e Primeiros socorros

– Banho no leito e Higienização do idoso

– A importância do saber cuidar

– Lazer e atividades físicas

– Higiene pessoal

– Legislação

Programação dos dias de curso:

Às 08:30h – Início (10 min de tolerância de atraso)

Às 11:00h – Intervalo para o cafézinho: 10 min (escola oferece) (Higienização da sala)

Das 13:00h às 14:00h – Intervalo para almoço (não oferecemos almoço). (Higienização da sala)

Às 14:00h – Retorno às atividades

Às 18:00h – Entrega dos certificados e orientações finais

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CURSO DE RECEPÇÃO CLÍNICA HOSPITALAR

O Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar será nos dias 6 e 13 de JULHO de 2024  das 9:00h às 17:00h.

Carga Horária: 16 hrs

Valor do Curso: R$ 260,00 (inclusos apostila e certificado)

(duas de R$ 130,00) pagando a metade você assegura sua vaga e leva a apostila.

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:

– A Função da Recepcionista
– Ética, Sigilo e Postura Profissional
– Motivação, Marketing Pessoal e 5S
– Trabalho em equipe
– O profissional de atendimento
– Relacionamento interpessoal
– Técnicas para o atendimento com excelência
– Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
– Codificação de Exames e Procedimentos

– Práticas e rotinas de Faturamento

Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP

–  Detalhes da localização no mapa da google em nosso site: www.faculdadedosaber.com.br

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Cursos Profissionalizantes; Curso de Cuidador de idosos, Recepção Clínica Hospitalar, cuidador de idosos;  Auxiliar de Serviços Gerais; Lactarista; Copeira Hospitalar; Curso de Camareira Hospitalar; Faculdade de Saber;

Curso de Lactarista – Santos

Curso de Lactarista será no dia 22 de JUNHO de 2024 das 9:00h às 17:00h

VALOR: DE R$ 160,00 com apostila e certificado

Conteúdo:

. O Lactário

. Função do profissional
. Higiene pessoal e dos equipamentos
. Padronização, normas e procedimentos
. Limpeza e organização do lactário
. Desinfecção e esterilização

. Leite materno e outros leites

Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP

–  Detalhes da localização no mapa da google em nosso site: www.faculdadedosaber.com.br

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Mais detalhes pelo telefone: (13) 3227-4312 – 98170-5081

Curso de Camareira Hospitalar – Faculdade do Saber

Curso de Cuidador de Idosos em Santos

O curso de Cuidador de Idosos será nos dias 8 e 15 de JUNHO de 2024 das 08:30h às 18:30h (dois sábados).

Valor: R$ 300,00 (duas de R$ 150,00)– INCLUSOS APOSTILA E CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO CURSO.

Carga Horária: 18 hrs

Aula de Fisioterapia – Psicologia –  Nutrição –  Enfermagem

Conteúdo Programático:

– Função do Cuidador/Acompanhante

– Aspectos psicológicos e físicos do envelhecimento

– O papel do cuidador/acompanhante na qualidade de vida do idoso

– Cuidados de como administrar os medicamentos

– As relações familiares e sociais

– Noções Médicas e Primeiros socorros

– Banho no leito e Higienização do idoso

– A importância do saber cuidar

– Lazer e atividades físicas

– Higiene pessoal

– Legislação

Programação dos dias de curso:

Às 08:30h – Início (10 min de tolerância de atraso)

Às 11:00h – Intervalo para o cafézinho: 10 min (escola oferece) (Higienização da sala)

Das 13:00h às 14:00h – Intervalo para almoço (não oferecemos almoço). (Higienização da sala)

Às 14:00h – Retorno às atividades

Às 18:00h – Entrega dos certificados e orientações finais

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Curso de Camareira Hospitalar em Santos

Curso de Camareira Hospitalar será ministrado no dia 27 de JULHO (sábado) de 2024 das 09:00h as 18:00h.

Carga horária do curso: 8hrs em um sábado

Valor: R$ 160,00

O curso é livre, profissionalizante com apostila e certificado.

Conteúdo:

– Postura profissional
– Ética e o perfil profissional
– Higiene pessoal, vestuário e etiqueta
– Obrigações, rotinas e deveres da camareira

 -Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
  Excelência no atendimento ao paciente
– Práticas de uso correto do enxoval hospitalar

– Forração do leito hospitalar

– Noções sobre infecção hospitalar e higienização

Endereço da Escola: Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – 6º andar – Vila Mathias – Santos

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Curso de Copeira Hospitalar

Curso de Copeira Hospitalar será ministrado nos dias  29 de JUNHO de 2024 das 9:00h às 18:00h.

VALOR: R$ 160,00 Com apostila e certificado

Módulo I  

– Higiene pessoal
. Higiene e manipulação dos alimentos (higiene das mãos, alimentos e utensílios)
. Noções básicas de microbiologia
. Manutenção correta de alimentos, organização e higienização da copa
. Dietas hospitalares: tipos por consistência, por tipo de patologia e distribuição de dietas enterais
. Aula prática da montagem e entrega correta das bandejas e dietas

Módulo II –
. Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
. Postura e Ética Profissional

. Noções Médicas e Patologias

. Dinâmicas e debates

  • : Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – 6º andar – Vila Mathias em Santos/SP 

Mais detalhes pelo telefone: (13) 3227-4312 – 98170-5081

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Curso de Camareira Hospitalar – FASAB

Curso de Camareira Hospitalar será ministrado no dia 27 de JULHO de 2024 (sábado) das 09:00h as 18:00h.

Carga horária do curso: 8hrs em um sábado

O curso é livre, profissionalizante com apostila e certificado.

Conteúdo:

– Postura profissional
– Ética e o perfil profissional
– Higiene pessoal, vestuário e etiqueta
– Obrigações, rotinas e deveres da camareira

 -Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
  Excelência no atendimento ao paciente
– Práticas de uso correto do enxoval hospitalar

– Forração do leito hospitalar

– Noções sobre infecção hospitalar e higienização

INSCRIÇÕES PELOS TELEFONES: 13-981705081 E 13-32274312

Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – Vila Mathias – Santos/SP

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Curso de Recepção Clinica Hospitalar

O Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar será nos dias 6 e 13 de JULHO de 2024 das 9:00h às 17:00h.

Valor promocional do Curso: R$ 260,00 (inclusos apostila, certificado e encaminhamento profissional)

(duas de R$ 130,00) pagando a metade você assegura sua vaga e leva a apostila.

Carga Horária: 16 hrs divididos

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:
– A Função da Recepcionista
– Ética, Sigilo e Postura Profissional
– Motivação, Marketing Pessoal e 5S
– Trabalho em equipe
– O profissional de atendimento
– Relacionamento interpessoal
– Técnicas para o atendimento com excelência
– Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
– Codificação de Exames e Procedimentos – Práticas e rotinas de Faturamento

  • Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP

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Fones: 13-981705081 e 13-3227-4312

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Curso de Cuidador de Idosos em Santos

Curso de Cuidador de Idosos nos dias 8 e 15 de JUNHO de 2024 das 08:30h às 18:00h.

VALOR: $ 300,00 com apostila e certificado.

Ministrado por psicóloga, fisioterapeuta, enfermeira e nutricionista. Com 18 horas de carga horária em 2 sábados

Conteúdo:

– Função do Cuidador/Acompanhante

– Aspectos psicológicos e físicos do envelhecimento

– Cuidados de como ministrar os medicamentos

– As relações familiares e sociais

– Primeiros socorros

– A importância do saber cuidar

– Lazer e atividades físicas

– Higiene pessoal

– Legislação

Maiores detalhes pelos telefones: 13-3227-4312 e whats app: 13-981705081

NOVO ENDEREÇO DA ESCOLA: RUA JOAQUIM TÁVORA, 93 SALA 65 – NO 6º ANDAR –

VILA MATHIAS EM SANTOS/SP 

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Curso de Recepção Clinica Hospitalar

O Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar será nos dias 6 e 13 de JULHO de 2024 das 9:00h às 17:00h.

Valor promocional do Curso: R$ 260,00 (inclusos apostila, certificado e encaminhamento profissional)

(duas de R$ 130,00) pagando a metade você assegura sua vaga e leva a apostila.

Orientamos que faça sua inscrição o quanto antes comparecendo na escola ou depositando, pois as vagas são limitadas.

Carga Horária: 16 hrs divididos

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:
– A Função da Recepcionista
– Ética, Sigilo e Postura Profissional
– Motivação, Marketing Pessoal e 5S
– Trabalho em equipe
– O profissional de atendimento
– Relacionamento interpessoal
– Técnicas para o atendimento com excelência
– Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
– Codificação de Exames e Procedimentos – Práticas e rotinas de Faturamento

  • Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP
  • Fones: 13-981705081 e 13-3227-4312

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Curso de Copeira Hospitalar

Curso de Copeira Hospitalar será ministrado nos dias  29 de JUNHO de 2024 das 9:00h às 18:00h.

VALOR: R$ 160,00 Com apostila e certificado

Módulo I  

– Higiene pessoal
. Higiene e manipulação dos alimentos (higiene das mãos, alimentos e utensílios)
. Noções básicas de microbiologia
. Manutenção correta de alimentos, organização e higienização da copa
. Dietas hospitalares: tipos por consistência, por tipo de patologia e distribuição de dietas enterais
. Aula prática da montagem e entrega correta das bandejas e dietas

Módulo II –
. Significados da qualidade em Saúde (compromisso, trabalho em equipe e responsabilidade profissional)
. Postura e Ética Profissional

. Noções Médicas e Patologias

. Dinâmicas e debates

  • : Rua Joaquim Távora, 93 – sala 65 – 6º andar – Vila Mathias em Santos/SP 

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Curso de Recepção Clinica Hospitalar em Santos

Curso de Excelência no Atendimento/Recepcionista Clínica-Hospitalar são em dois sábados nos dias  6 e 13 de JULHO de 2024 das 9:00h às 17:00h. 

Valor do Curso: R$ 260,00 (inclusos apostila, certificado, coffee brack e encaminhamento profissional)

Carga Horária: 16 hrs

CONTÉUDO PROGRAMÁTICO:
– A Função da Recepcionista
– Ética, Sigilo e Postura Profissional
– Motivação, Marketing Pessoal e 5S
– Trabalho em equipe
– O profissional de atendimento
– Relacionamento interpessoal
– Técnicas para o atendimento com excelência
– Teoria do CHA, Convênios e Glosas, Padrão TISS
– Codificação de Exames e Procedimentos

– Práticas e rotinas de Faturamento

Endereço da escola: Rua Joaquim Távora, 93 conjunto 65 – Vila Mathias em Santos/SP

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