O curso de recepcionista hospitalar tem a função de capacitar pessoas para trabalhar na recepção de Serviços de Saúde como hospitais, clínicas, consultórios médicos e odontológicos, bem como em laboratórios e postos de saúde.
Os serviços de saúde atualmente são complexos, com diversos planos de saúde e pacientes mais exigentes, que sabem dos seus direitos. O serviço de saúde que não possui uma recepcionista hospitalar está em desvantagem nesse ramo que é altamente competitivo.
Não podemos admitir mais funcionários que não tenham o conhecimento básico de uma estrutura hospitalar, das informações necessárias para o atendimento de pacientes conveniados e particulares.
O curso de recepcionista hospitalar enfoca justamente pontos importantes na relação cliente – instituição de saúde, como por exemplo, terminologias no serviço de saúde, humanização na área da saúde, prontuário do paciente, etiqueta profissional, dentre outros.
É um curso que não possui uma carga horária extensa, geralmente em torno de 20 horas, mas isso não impede que o profissional se desenvolva diretamente durante a sua jornada de trabalho, pois na área da saúde não faltam estabelecimentos que necessitam de profissionais capacitados e atenciosos na sua recepção.
Fonte: portaleducação
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